随着2026年5月1日新版《特种设备使用管理规则》（TSG08-2026）的正式施行，电梯安全管理已全面进入“责任到人、全程可溯、严管重罚”的新阶段。作为物业服务企业，必须清醒认识到：物业是电梯安全的“第一责任人”，任何疏忽都可能引发严重事故和法律追责。为确保合规运营、保障业主安全，以下十大注意事项必须严格遵守，刻不容缓。

一、必须建立三级责任体系，严禁责任虚设

新规强制要求建立“主要负责人—安全总监—安全员”的三级管理架构。严禁岗位空缺、一人多兼或无证上岗。每台电梯必须明确专属安全员，做到“一梯一责”，实现日管控、周排查、月调度的闭环管理，责任落实到人，签字确认留痕。

二、维保必须每15天全覆盖，严禁漏保、假保

电梯维保周期严格规定为每15天一次，不得有任何例外。物业安全员必须全程在场监督，与维保人员“双签字”确认记录，严禁代签、补签或虚假维保。维保内容必须覆盖清洁、润滑、调整、检查等全部项目，确保维保质量真实有效。

三、应急救援必须30分钟到场，严禁拖延

物业必须确保24小时应急值守，紧急报警装置24小时畅通。接到困人报警后，必须在5分钟内通知维保单位，并确保救援人员30分钟内到场解困。超时未到场将面临高额罚款和信用惩戒，同时必须做好被困人员安抚和现场警戒。

四、老旧电梯必须严管严控，严禁“带病运行”

使用满15年的电梯，每年必须进行一次安全性能评估，并增加检验频次。超过设计年限的电梯，须经专业评估合格、安全总监确认、主要负责人批准，并完成变更登记后方可继续使用。严禁未经评估或评估不合格仍继续使用。

五、钥匙与机房必须严格管理，严禁外借失控

电梯机房门、检修门、层门外开钥匙必须由专人保管，建立领用登记制度，严禁借给无证人员。机房内不得堆放杂物，保持干燥、通风、照明良好，确保设备运行环境安全。任何钥匙丢失或人员变动，必须立即上报并采取防范措施。

六、轿厢装修与广告设置必须合规，严禁影响安全

电梯轿厢装修必须符合安全技术规范，不得影响电梯安全性能。轿厢内设置广告不得遮挡特种设备使用标志、安全注意事项、紧急报警装置等信息，不得增加额外负载或改变结构。装修材料必须阻燃、环保，避免引发火灾或污染。

七、安全档案必须“一梯一档”，严禁缺失断档

每台电梯必须建立独立的安全技术档案，内容包括：产品合格证、安装资料、维保记录、检验报告、故障记录、评估报告、应急演练记录等。所有记录至少保存4年，关键记录永久保存，确保全过程可追溯，随时接受监管部门检查。

八、紧急报警与监控必须有效，严禁失联失察

电梯紧急报警装置必须24小时有人应答，严禁无人接听或延迟响应。视频监控系统必须清晰有效，图像保存时间不少于30日，且不得侵犯业主隐私。监控室必须有专人值守，发现异常立即处置，确保乘梯安全全程可控。

九、隐患处置必须“零容忍”，严禁隐瞒不报

发现电梯存在异响、抖动、门系统异常、制动不灵等隐患时，安全员必须立即上报，安全总监有权直接下达“停梯令”。严禁“带病运行”或隐瞒不报。故障排除后，必须经专业人员确认并签字，方可恢复使用，杜绝侥幸心理。

十、信息公开必须透明，严禁遮挡隐瞒

在电梯显著位置必须张贴：特种设备使用标志、安全使用说明、警示标志、应急救援电话、维保单位信息、安全管理人员姓名及电话。维保记录、检验结果、维修费用等信息必须定期公示，接受业主监督，提升服务透明度。

电梯安全无小事，责任重于泰山。2026年5月1日起，任何违规行为都将面临严厉处罚：未配人员、虚假维保、应急失职、档案缺失等，最高可处10万元罚款；造成事故的，依法追究刑事责任。物业服务企业必须立即行动，对照十大注意事项全面自查整改，确保制度到位、人员到位、执行到位、记录到位。唯有如此，才能在新规下合规生存，才能真正守护业主的“上下安全”，赢得信任与尊重。安全之路，始于足下；合规之行，刻不容缓。