电梯是我们日常出行高频使用的设备，商场、小区、写字楼里随处可见。万一遇上电梯突然停运、困在里面，很多人第一反应就是紧张、慌乱，甚至做出危险举动。 其实电梯有完善的安全保护装置，正常情况下轿厢不会轻易坠落，冷静正确处置，才是保护自己最好的方式。

✅ 被困电梯，正确做法，按顺序来

1. 保持冷静，不要恐慌电梯轿厢不是密闭缺氧空间，通风系统一般还在工作，不会很快窒息。先深呼吸，稳住情绪，不要大喊大叫消耗体力。

2. 优先按下电梯内紧急呼叫按钮轿厢面板上的警铃 / 呼救键是第一选择，按下后会连通物业值班室、监控室，工作人员能第一时间收到求救信号。

提示：长按几秒，部分设备需要持续触发。

3. 拨打电梯内张贴的救援电话如果警铃没有反应，找到轿厢里贴的电梯维保、应急救援号码，打电话说明：XX 小区 / XX 商场、电梯编号、轿厢内人数、有无老人小孩或病人。 有手机信号也可以直接拨打 119 求助。

4. 靠轿厢内壁站稳，不要扒门、撬门❗这是重中之重：千万不要徒手扒电梯门、强行掰开门缝，也不要攀爬电梯顶部安全窗。 电梯随时可能突然启动，扒门极易发生夹伤、坠落事故；安全窗是给专业救援人员使用，不是自救通道。

5. 不要在轿厢内剧烈蹦跳、撞击轿厢蹦跳、踢打轿厢、用力撞击内壁，容易破坏电梯安全装置，引发二次故障。安静等待救援即可。

6. 收到救援指令再配合维保人员、消防员到达后，听从外面工作人员的指挥，不要一看到门缝就着急往外冲。确认轿厢和楼层齐平、安全锁打开后，再有序离开。

❌ 这些危险行为，一定不要做

• ❌ 扒开电梯门、自行爬出轿厢

• ❌ 强行撬开轿顶安全窗逃生

• ❌ 在轿厢里蹦跳、踹门、用力摇晃

• ❌ 长时间持续大声哭喊呼救，浪费体力

• ❌ 电梯还没对齐楼层，就抬脚往外跨

💡 这些小常识，提前了解

1. 电梯 “下坠” 大多是电梯自我保护的平层过程，不是失控坠落，安全钳会牢牢锁住轨道；

2. 老人、小孩单独乘坐电梯，尽量提前记住报警按钮位置；

3. 乘坐电梯时，如果发现电梯异响、晃动、门关不严，尽量不要乘坐，及时告知物业；

4. 电梯超载警报响起时，主动退出，不要强行挤入。

📝 结尾

电梯故障只是小概率事件，但掌握正确的自救知识，关键时刻能守护自己和家人的安全。 遇到被困，记住一句话：电梯困人不危险，盲目逃生才危险！报警等待，专业救援。